Politika povrata i povrata novca
Politika povrata i povrata novca
U Danijela Split želimo da budete zadovoljni svojom kupnjom. Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni proizvodom, možete zatražiti povrat u roku od 30 dana od primitka narudžbe.
Uvjeti za povrat
Kako bi proizvod bio prihvatljiv za povrat, mora biti u izvornom stanju, nenošen i nekorišten, sa svim originalnim etiketama i, kada je primjenjivo, u originalnom pakiranju.
Molimo vas da sačuvate potvrdu narudžbe ili drugi dokaz o kupnji.
Kako zatražiti povrat
Prije slanja proizvoda na povrat obavezno nas kontaktirajte putem e-maila:
U poruci navedite broj narudžbe i razlog povrata.
Nakon što zaprimimo vaš zahtjev, poslat ćemo vam daljnje upute za povrat, uključujući informacije o adresi za povrat i troškovima povrata.
Molimo vas da ne šaljete proizvode bez prethodnog kontakta s nama.
Oštećeni ili neispravni proizvodi
Ako ste primili oštećen, neispravan ili pogrešan proizvod, kontaktirajte nas što je prije moguće na kontakt@danijelasplit.com.
Molimo vas da navedete broj narudžbe, opišete problem i, ako je moguće, priložite fotografije proizvoda kako bismo mogli pregledati slučaj i ponuditi odgovarajuće rješenje.
Zamjene
Ako želite zamijeniti proizvod, kontaktirajte nas putem e-maila. Provjerit ćemo dostupnost željenog proizvoda i dati vam daljnje upute.
Povrat novca
Nakon što zaprimimo i pregledamo vraćeni proizvod, obavijestit ćemo vas o statusu povrata.
Ako je povrat odobren, povrat novca izvršit će se na izvorni način plaćanja. Vrijeme potrebno da se sredstva prikažu na vašem računu može ovisiti o banci ili pružatelju usluge plaćanja.
Kontakt
Za sva pitanja o povratima, zamjenama ili povratu novca kontaktirajte nas na: